Ленинградское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения»

ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения»

Внедрение системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы

    Автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» (далее – агентство) во исполнение подпункта «б» пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 11.06.2025 № 882 «О проведении эксперимента по внедрению системы оценки гражданами качества и условий оказания услуг организациями социальной сферы с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» сообщает следующее.

    Агентством составлены методические рекомендации по управлению уровнем удовлетворенности, выявлению проблемных вопросов, в рамках которых граждане – получатели услуг обращаются в организации социальной сферы, и повышению значений показателей уровня удовлетворенности (далее – методические рекомендации), размещены на официальном сайте агентства и доступны для ознакомления и скачивания по ссылке: https://asi.ru/library/main/206910/ .

    В целях обеспечения методологического сопровождения участников эксперимента в части реализации информационных мероприятий, а также для популяризации системы оценки и обеспечения заполнения анкет на платформе обратной связи ЕПГУ агентством инициирована процедура размещения на ЕПГУ целевой страницы (лендинга) эксперимента, которая в ближайшее время будет доступна по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/eso